Campanha Campeões em Atendimento DeVry | Fanor

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Time de Ouro

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No início do mês de setembro, foi realizado, na DeVry | Fanor, uma premiação que coroava o trabalho das equipe que realizam atendimento ao aluno na Instituição. O melhor é que quem votava para destacar o melhor atendimento eram os próprios alunos. A equipe de Comunicação Interna acompanhou o evento, e quem vai contar como foi, para você, é a Iara Lorena, nossa nova integrante. Confira:

“Eu me chamo Iara Lorena Castro de Oliveira, faço parte da Equipe NAAF Fanor há quase 3 anos, e conheço toda a trajetória que passa nosso setor. Junto a isso, vivo minha própria história como aluna também. Faço Jornalismo e comecei a buscar oportunidades na minha área. Quero compartilhar com vocês, um dos momentos que acompanhei ao lado da minha equipe.

Ganhar é sempre bom, mas as melhores conquistas são aquelas que vencemos ao lado dos nossos colegas. A Olimpíada DVB de Atendimento foi uma competição que reuniu trabalho em equipe e muita determinação. Cada atendimento trazia um sentimento de “podemos vencer”, cada ouro que nos foi dado era a sensação de trabalho reconhecido.

A campanha contou com a participação de todos os setores de atendimento: Admissões, NAAF, CASA, Biblioteca e Operações. A ideia sugerida pelo RH e Marketing Local levantou o espírito olímpico de superação e dedicação. Foram 800 ouros, no total de 934 medalhas. Mais uma vez o CARE, “cuidado”, foi demonstrado aos nossos alunos. Uma competição bastante acirrada onde todos os setores se mostraram empolgados. Cada time buscou sua estratégia para vencer. Vivenciamos, nos últimos instantes da competição, alunos correndo para colocar o voto na urna e nos apoiando para ser a equipe campeã. Atender não é uma tarefa fácil, envolve dúvidas, requer satisfação e fidelização, mas uma equipe que trabalha por um único objetivo consegue alcançar seu potencial e ser objeto de transformação.

Até chegar o dia do resultado, sobravam expectativas para o time campeão. Engajamos em cada atendimento a chance de vitória e traçamos como meta o maior número de medalhas de ouro possível. Para o dia da decisão, estávamos ansiosos por competir com excelentes setores, mas ao mesmo tempo confiantes que íamos ser campeões. Até que o resultado fosse divulgado, tivemos uma breve conversa com o diretor, fomos surpreendidos com a mensagem dos alunos torcendo por cada setor. Percebi no rosto de muitos colegas uma felicidade em ser valorizado pelo que faz e acredita. E estamos aqui para isso, acreditar que somos capazes e que podemos vencer! Com o coração cheio de orgulho a Equipe NAAF DeVry | Fanor foi Ouro em atendimento.

Essa frase representa esse momento: ‘O talento vence jogos, mas só o trabalho em equipe ganha campeonatos’.”

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